ISO 21001: 2018 especifica los requisitos para un sistema de gestión para organizaciones educativas (EOMS) cuando dicha organización:

- necesita demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y el desarrollo de competencias a través de la enseñanza, el aprendizaje o la investigación.

- tiene como objetivo mejorar la satisfacción de los alumnos, otros beneficiarios y el personal mediante la aplicación eficaz de su EOMS, incluidos los procesos para la mejora del sistema y la garantía de conformidad con los requisitos de los alumnos y otros beneficiarios.

Todos los requisitos de ISO 21001: 2018 son genéricos y están destinados a ser aplicables a cualquier organización que utilice un plan de estudios para apoyar el desarrollo de competencias a través de la enseñanza, el aprendizaje o la investigación, independientemente del tipo, tamaño o método de impartición.

ISO 21001: 2018 se puede aplicar a organizaciones educativas dentro de organizaciones más grandes cuyo negocio principal no es la educación, como los departamentos de formación profesional.