ISO 29990 establece los criterios para un estándar de Sistema de Gestión de Calidad para proveedores de servicios de educación y formación. ISO 29990 proporciona un estándar unificado para proveedores de servicios de aprendizaje, incluidas corporaciones, instituciones vocacionales y centros de aprendizaje permanente, en todo el mundo. Promueve el diseño de servicios adecuados y la evaluación de los resultados del aprendizaje. El objetivo de ISO 29990 es proporcionar un modelo genérico para la práctica y el desempeño profesionales de calidad para los proveedores de servicios de aprendizaje (LSP) en el desarrollo y la prestación de educación y formación. El estándar sigue una estructura basada en procesos para garantizar que su implementación conduzca a una mejora continua. El objetivo final de la norma es asegurar la implementación de programas y procesos tutoriales de alta calidad.